Shipping policy
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate tutto l’anno, ma possono essere interrotte o ritardate nei periodi di caldo o gelo intenso.
Se la confezione arriva integra, ma la merce è danneggiata non siamo responsabili se:
-Calamità naturali rallentano o impediscono la consegna.
-Il destinatario risulta dal tracking assente, e se la merce viene messa in giacenza.
-Sono in atto emergenze sanitarie a livello locale, regionale, statale, tali da modificare e allungare i tempi di consegna.
-Se la merce non viene estratta dalle scatole entro 1 ora dalla consegna e notificato via mail con foto il materiale danneggiato.
I prodotti saranno spediti tramite corriere all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine d’acquisto entro e non oltre 15gg lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma dello stesso da parte di CAPUTMUNDIPLANTS srls
I costi di spedizione sono stati calcolati in funzione del numero di piante.
Le spedizioni si concentrano nei primi tre giorni della settimana e seguono l’ordine di arrivo delle conferme di pagamento.
Generalmente le piante arrivano in 2/3 giorni lavorativi e al max in 4 giorni lavorativi per le isole.
Al cliente verrà data comunicazione via mail dell’avvenuta spedizione.
La consegna avviene tra le ore 09.00 e le ore 18.00. Ai fini della corretta consegna, è importante inserire nell’apposito modulo i corretti dati per la spedizione . Consideriamo pertinente l’inserimento di un recapito dove qualcuno sia sempre disponibile a ricevere il pacco (al piano stradale).
A seconda della stagione le piante possono essere in fase dormiente, o in vegetazione.
Le piante inviate sono sempre scelte accuratamente, e solo dopo aver verificato la loro vitalità, vengono etichettate e spedite.
Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli stessi devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento dʼaccompagnamento del Corriere e devono essere altresì denunciati, entro 2 giorni, attraverso una raccomandata A/R indirizzata a CAPUTMUNDIPLANTS srls , Via Enrico De Nicola 43, Marino 00047 (RM)
Eventuali contestazioni circa la qualità della merce dovranno essere effettuati a CAPUTMUNDIPLANTS srls al momento del ricevimento, in caso contrario la merce stessa si intende accettata alla consegna.
Eventi atmosferici straordinari sono da considerarsi “causa di forza maggiore” e quindi rallentano il processo di spedizione e consegna delle piante.
CAPUTMUNDIPLANTS srls non risponde della decadenza o morte delle piante acquistate, perché sicuro del controllo qualità eseguito previo spedizione
Non ci metteremmo mai in questa condizione scomoda vita la felicità nel potervi offrire un prodotto di qualità
DIRITTO DI RECESSO
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate tutto l’anno, ma possono essere interrotte o ritardate nei periodi di caldo o gelo intenso.
Se la confezione arriva integra, ma la merce è danneggiata non siamo responsabili se:
-Calamità naturali rallentano o impediscono la consegna.
-Il destinatario risulta dal tracking assente, e se la merce viene messa in giacenza.
-Sono in atto emergenze sanitarie a livello locale, regionale, statale, tali da modificare e allungare i tempi di consegna.
-Se la merce non viene estratta dalle scatole entro 1 ora dalla consegna e notificato via mail con foto il materiale danneggiato.
I prodotti saranno spediti tramite corriere all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine d’acquisto entro e non oltre 15gg lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma dello stesso da parte di CAPUTMUNDIPLANTS srls
I costi di spedizione sono stati calcolati in funzione del numero di piante.
Le spedizioni si concentrano nei primi tre giorni della settimana e seguono l’ordine di arrivo delle conferme di pagamento.
Generalmente le piante arrivano in 2/3 giorni lavorativi e al max in 4 giorni lavorativi per le isole.
Al cliente verrà data comunicazione via mail dell’avvenuta spedizione.
La consegna avviene tra le ore 09.00 e le ore 18.00. Ai fini della corretta consegna, è importante inserire nell’apposito modulo i corretti dati per la spedizione . Consideriamo pertinente l’inserimento di un recapito dove qualcuno sia sempre disponibile a ricevere il pacco (al piano stradale).
A seconda della stagione le piante possono essere in fase dormiente, o in vegetazione.
Le piante inviate sono sempre scelte accuratamente, e solo dopo aver verificato la loro vitalità, vengono etichettate e spedite.
Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli stessi devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sul documento dʼaccompagnamento del Corriere e devono essere altresì denunciati, entro 2 giorni, attraverso una raccomandata A/R indirizzata a CAPUTMUNDIPLANTS srls , Via Enrico De Nicola 43, Marino 00047 (RM)
Eventuali contestazioni circa la qualità della merce dovranno essere effettuati a CAPUTMUNDIPLANTS srls al momento del ricevimento, in caso contrario la merce stessa si intende accettata alla consegna.
Eventi atmosferici straordinari sono da considerarsi “causa di forza maggiore” e quindi rallentano il processo di spedizione e consegna delle piante.
CAPUTMUNDIPLANTS srls non risponde della moria delle piante acquistate, perché sicuro del controllo qualità eseguito a monte.
Non avrebbe nessun senso spedire piante morte o sofferenti, dato che la gioia dei vostri risultati è la nostra soddisfazione.
DIRITTO DI RECESSO
CAPUTMUNDIPLANTS srls riconosce al cliente il diritto di recesso. Per ulteriori informazioni vedi Questo link.
Per qualsiasi dubbio o incertezza non esitate a contattarci.
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